Service-Plan-Consult

Kontakt

Telefon +49 2104 95 77 197
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Fontanestraße 30
40822 Mettmann
Deutschland

Kurzdarstellung

Unternehmensberatung für die Serviceindustrie.

Wir beraten Auftraggeber und Auftragnehmer für Dienstleistungen und Servicestrukturen.

Service Excellence:
Meine Erfahrung ist, daß gut ausgebildetete Mitarbeiter die besten Markenbotschafter sind, für eine gute Reputation entscheident und der Klebstoff für die Kundenbindung sind. In Workshops liefern wir Beispiele und sensibilisieren Ihre Mitarbeiter für den Umgang mit Kunden, immer auf der Basis Ihrer individuellen Firmenphilisophie und Ihren Stärken.

Prozessoptimierung:
Wir sind Prozessverliebt. Wir analysieren die bestehenden Prozesse mit dem Ziel bewährtes zu erhalten, überflüssiges zu erkennen und die Prozesse zu entlasten.

Gastronomische Neukonzeption, Entwicklung Foodcourts, Ghost-Kitchen, Zentralküchen.
Ausschreibungen von Cateringleistungen
Coaching von Auftraggebern im Dialog mit Dienstleistern, in beide Richtungen.

Besondere Branchenexpertise liegt im Bereich Handwerk, Facility-Management, NewWork, im Food-Service-Sektor, Gastronomie und der Betriebsgastronomie vor.

In unserer Beratung berücksichtigen wir den Mitarbeiter, die Wirtschaftlichkeit, den Kunden und die Unternehmerziele.

30 Jahre Berufserfahrung, davon in Managementfunktionen bei internationalen Dienstleistungsunternehmen und in der Beratung.

BAFA gelistet.